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1. DESCRIPCION
El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo o servicio.
2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO
- Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia
- Si el cliente cambia de opinión con respecto a su compra, sin haber hecho uso de esta, se le proporcionará acceso a un crédito en la tienda durante un periodo de 3 meses y/o transferible.
3. REQUISITOS
- Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:
- Número de pedido con el que compraste tu (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
- Descripción del artículo y/o
- Motivo por el cual se solicita
- Forma de pago
- Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del mismo.
- Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
4. PARTICIPACIÓN
- El cliente tendrá la posibilidad de notificar con 72 horas de anticipación que no participará en el SEG. Tendrá derecho a participar del siguiente SEG sin recargo.
- Si el cliente notifica con menos de 72 horas que no participará en el SEG, se le aplicará un recargo de 100 dólares en el siguiente SEG.
EXCEPCIÓN:
- Si el cliente cambia de opinión con respecto a su compra, sin haber hecho uso de esta, se le proporcionará acceso a un crédito en la tienda durante un periodo de 3 meses y/o transferible.
- Si el cliente no se presenta al entrenamiento/evento, sin ningún tipo de comunicación previa, se considera NO SHOW (No aplica reembolso o transferencia).
- Las promociones o descuentos sólo aplican para las fechas del entrenamiento originalmente adquirido. Si el cliente inicia un entrenamiento y por cualquier motivo no lo culmina, podrá acceder el siguiente entrenamiento disponible, pagando la diferencia de tarifa que aplica, si la hubiere.
- NO APLICA PROMOCIÓN SOBRE PROMOCIÓN
